料金お支払いについて

パッケージメニュー

サンスパシグネチャー

マッサージメニュー

ボディケアメニュー

フェイシャル＆ヘアートリートメント

スパのご利用について

男性でもスパ・エステの利用はできますか？

もちろん、男性のお客様でもスパ・エステご利用は可能です。

オイルを使ったマッサージが苦手なんですが

オイルを使わないマッサージがございます。指圧マッサージやフットリフレクソロジーがよろしいかと思います。

妊婦でもマッサージは受けられますか？

お体の負担になりますので、通常のボディマッサージはお勧めできません。フェイシャルやヘアクリームバスをオススメします。

生理中でもトリートメントはできますか?

お客様がおいやでなければ、生理中のトリートメントは可能です。ただし、フラワーバスなど一部トリートメントは生理中のご利用は不可となっておりますので、ご注意ください。

トリートメント後、シャワーは使えますか？

各トリートメントルームにはシャワーが用意されており、施術後ご利用いただくことができます。

ボディマッサージは裸で受けるのでしょうか？

オイルマッサージやボディトリートメントなどはお召し物を汚してしまいますので、スパが用意する紙パンツに履き替えてトリートメントを受けていただきます。ヘッドマッサージやフットマッサージなど、着衣のまま受けていただくトリートメントもございます

同伴者と同じ部屋でトリートメントを受けたいのですが

トリートメントルームはツインルームになりますので、同伴者の方と一緒にトリートメントを受けていただきます。もし、別々の部屋でのトリートメントをご希望の場合は、ご予約時にお申し出くださいませ。

１人でトリートメントを受けることはできますか

はい、大丈夫です。ただし、直前のご予約の場合、混雑具合によってはお1人様のご利用をお断りさせていただくこともございます。

送迎について

スパまでのアクセスはどうしたらいいのでしょうか

送迎サービスはございませんので、ご自身でスパ迄お越しくださいませ。

お子様について

子供でもトリートメントは可能ですか？

保護者様が同意されれば、大人と同じマッサージを受けていただくことができます。

同伴の子供は、どうしたらいいのでしょうか？

同伴のお子様は、ロビーかトリートメントルームでお待ちいただく事が出来ます。お申し込み時にお問い合わせください。

セラピストについて

セラピストは日本語が通じますか？

セラピストは現地インドネシア人ですので、日本語はあまり通じないとお考えください。ただし、「痛い」「寒い」といった、簡単な日本語なら理解できます。

セラピストの指名はできますか？

もちろん、可能です。ご予約時にお申し付けください。

持ち物について

どんなものを持っていけばいいのでしょうか？

必要な持ち物はございませんが、フェイシャルなどを受けられる場合、お化粧をすべて落としますので、ご自分の化粧道具を持参された方が良いと思います。また、トリートメントによってはコンタクトを外していただく事がございますので、コンタクトケースなどをお持ちいただくとよいかと思います。

トリートメント中、貴重品はどうしたらいいんでしょうか？

ロビーに鍵つきのロッカーがございますので、そちらで管理願います。ただし、念のため余分なお金やパスポートなど貴重品はお持ちにならないようお願いいたします。

支払い・予約について

料金の支払いは、いつしたらいいのでしょうか？

恐縮ですが、ご利用代金の前払いをお願いしております。お支払いは、銀行振り込みもしくはクレジットカードとなります。銀行振り込みの場合は振込手数料のご負担をお願いいたします。
お振込みが確認出来たらバウチャー（予約確認証）をメールにてお送りいたしますので、ご利用当日スパ受付にご提示ください。

チップはどうしたらいいのですか？

チップは必須ではございませんが、気持ちの良いマッサージを受けたら、お礼の意味を込めてトリートメント終了後チップを渡してあげてください。チップの相場は、トリートメント金額（総額）の５～１０％程度です。

予約してあったスパをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが

キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の３日前のお昼１２時以降、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて