注意事項(必ずお読みください)

アルサナ氏による施術

マッサージトリートメント（おすすめ）

リジュネベーション・トリートメント

ビューティートリートメント

スパのご利用について

男性でもスパ・エステの利用はできますか？

もちろん、男性のお客様でもスパ・エステご利用は可能です。

オイルを使ったマッサージが苦手なんですが

ボディマッサージは全てオイルを使用します。オイルが苦手な方はフットマッサージをおすすめします。

妊婦でもマッサージは受けられますか？

お体の負担になりますので、通常のボディマッサージはお勧めできません。フェイシャルやヘアスパをオススメします。

生理中でもトリートメントはできますか?

お客様がおいやでなければ、生理中のトリートメントは可能です。ただし、フラワーバスなど一部トリートメントは生理中のご利用は不可となっておりますので、ご注意ください。

トリートメント後、シャワーは使えますか？

パッケージメニュー、マッサージ+ボディスクラブは最後にバスがございます。マッサージトリートメントは通常マッサージ後のシャワーはございませんが事前にお申し出いただければ、シャワーの準備をさせていただきます。

ボディマッサージは裸で受けるのでしょうか？

オイルマッサージやボディトリートメントなどはお召し物を汚してしまいますので、裸でトリートメントを受けていただきます。恥ずかしい場合は、下着の着用も可能で、また紙パンツもご用意することができます。フェイシャルやフットマッサージなど、着衣のまま受けていただくトリートメントもございます

同伴者と同じ部屋でトリートメントを受けたいのですが

事前にお申し出くださいませ。

１人でトリートメントを受けることはできますか

はい、大丈夫です。ただし、混雑具合によってはお1人様のご利用をお断りさせていただくこともございます。

送迎について

スパまでのアクセスはどうしたらいいのでしょうか

送迎サービスはございませんので。タクシーなどを使っておいでくださいませ。

バスなど公共交通機関はありますか？

クラクラバス・Line-5が便利かと思います。ココスーパーマーケット・バス停から徒歩15分程度です。

お子様について

子供でもトリートメントは可能ですか？

保護者様が同意されれば、大人と同じマッサージを受けていただくことができます。

同伴の子供は、どうしたらいいのでしょうか？

同伴のお子様は、中庭かトリートメントルームでお待ちいただく事が出来ます

セラピストについて

セラピストは日本語が通じますか？

セラピストは現地インドネシア人ですので、日本語はあまり通じないとお考えください。ただし、「痛い」「寒い」といった、簡単な日本語なら理解できます。

セラピストの指名はできますか？

もちろん、可能です。ご予約時にお申し付けください。

持ち物について

どんなものを持っていけばいいのでしょうか？

必要な持ち物はございませんが、フェイシャルなどを受けられる場合、お化粧をすべて落としますので、ご自分の化粧道具を持参された方が良いと思います。また、トリートメントによってはコンタクトを外していただく事がございますので、コンタクトケースなどをお持ちいただくとよいかと思います。

トリートメント中、貴重品はどうしたらいいんでしょうか？

ご自身で管理願います

支払い・予約について

料金の支払いは、いつしたらいいのでしょうか？

恐縮ですが、ご利用代金の前払いをお願いしております。お支払いは、銀行振り込みもしくはクレジットカードとなります。銀行振り込みの場合は振込手数料のご負担をお願いいたします。
お振込みが確認出来たらバウチャー（予約確認証）をメールにてお送りいたしますので、ご利用当日スパ受付にご提示ください。

チップはどうしたらいいのですか？

チップは必須ではございませんが、気持ちの良いマッサージを受けたら、お礼の意味を込めてトリートメント終了後チップを渡してあげてください。チップの相場は、トリートメント金額（総額）の５～１０％程度です。

予約してあったスパをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが

料金振込後のキャンセルはできません。キャンセルがあった場合は、料金は全額没収となります。日時やメニューの変更はできる限り対応させていただきますが、ご希望通りにならない場合がございますのでご了承ください。