オプショナルツアーご予約時の注意事項です
ご予約前に必ずご一読ください
<目次>
注意事項
免責事項
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弊社は、旅行代理店であり、スパ、アクティビティ、マリンスポーツ、サーフィン、ゴルフ場などの予約代行、お手配のお手伝いをするものであり、サービス提供の責任者ではございません。
万が一、お客さまとご利用施設との間でトラブルが発生した場合、解決のための通訳等お手伝いは致しますが、トラブルの責任はご利用施設が負うものであり、弊社にて責任を負うことは致しかねます。 - スパ、アクティビティ、マリンスポーツ、サーフィン、ゴルフの無料送迎は、担当施設が行う送迎サービス(トランスポートサービス)であり、当社主催のツアーではございません。送迎時のトラブルに関しましても、責任は担当施設が負うものであります。
事故について
- お客様がご利用施設にてサービスをお受けになっている間の事故やトラブルに関しましては、そのご利用施設が一定の責任を負うものであります。ただし、ご利用施設はバリ島の現地会社のため責任はインドネシアの法律に則ったものとなります。
- 賠償責任保険に加盟している施設であっても、日本の水準から比べると十分な補償が得られない場合もございます。万一の事故・トラブルのために、海外旅行保険への加入を強くお勧めいたします。
個人情報の取り扱いについて
- 本サイトにてお知らせいただいた個人情報は、お客様のご予約代行、およびそれにまつわるご連絡、代金等の請求のみに利用し、 その他の用途には利用いたしません。
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個人情報の取り扱いにつきましては、以下のページに詳しく規定してございますので、ご一読願います。
プライバシーポリシー
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- ご予約について
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- ショッピングカートもしくはLINEを使った簡単なご予約手順です
- ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
- 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければ指定の口座に代金振り込みをお願いします。
- ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
- ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
- サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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- お支払いについて
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- 当店にご依頼のスパ、アクティビティ、ゴルフ、カーチャーター、ホテル等、オプショナルツアーの代金は事前支払いでお願いいたします。
- 事前支払いは、「銀行振り込み」「クレジットカード払い」の中からお選びいただけます。
- クレジットカード払いは、Stripe経由となり、VISA、Master、Amexがご利用いただけます。
- ただしKITAS料金でのご予約の場合は、インドネシアルピアでの事前銀行振り込みにてお願いいたします。クレジットカード支払いはご利用いただけません。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
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- キャンセルについて
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- ご利用日3日前の正午(日本時間)までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
- それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
- ホテル,観光ツアー、スパなどの一部施設において上記キャンセル規定が変わる場合がございますので、必ず各施設の予約ページにありますキャンセル規定をご確認くださいませ。
- キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
- サポートセンター
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- お問い合わせはこちら:問い合わせ画面
- 電話番号(バリ島内)0813-5360-2891
- LINE ID:@947lgilh
- 詳しくはこちらをご覧ください。
ご連絡がないことにより、お迎えの時間が遅くなったなどトラブルが発生することがございますので必ずご連絡をお願いいたします。