ご予約されたオプショナルツアーの
キャンセルについて説明します
＜目次＞
キャンセル規約
キャンセル時の連絡先
行き違いや勘違いを防止するため、お電話でのキャンセル依頼はお断りします。
必ず、メールやWhatsApp、LINEによる文章での依頼をお願いいたします。
- メールでのご連絡
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- 日本語でどうぞ
- お問い合わせ画面からどうぞ
- WhatAppでのご連絡
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- 日本語でどうぞ
- +62-857-3806-8575
- LINEでのご連絡
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- 日本語でどうぞ
- LINEでどうぞ
ご注意事項
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ご予約者の代理人と名乗り、第三者が勝手にオプショナルツアーをキャンセルしてしまうトラブルが発生しております。 ご予約のキャンセルは、必ずご予約者ご本人様がメール、LINEあるいはWhatsAppにてお願いいたします。
ご予約者ご本人様の確認が取れない場合は、キャンセル依頼は受け付けられません。
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- ご予約について
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- ショッピングカートもしくはLINEを使った簡単なご予約手順です
- ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
- 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければ指定の口座に代金振り込みをお願いします。
- ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
- ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
- サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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- お支払いについて
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- 当店にご依頼のスパ、アクティビティ、ゴルフ、カーチャーター、ホテル等、オプショナルツアーの代金は事前決済でお願いいたします。決済が完了したら正式予約となります。
- インドネシア国内からご予約のお客様は当店指定のインドネシア銀行の口座振り込みで決済願います。口座番号等は予約手配後に発行します請求書（Invoice）に記載しております。
- 日本等インドネシア国外からご予約のお客様は決済代行会社Stripeにて決済をお願いいたします。銀行振込、クレジットカードでの決済が可能です。クレジットカードはVISA,Master,JCB,Amexがご利用いただけます。予約手配後にStripeより請求書（Invoice）が送られます。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
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- キャンセルについて
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- ご利用日3日前の正午（日本時間）までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
- それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
- ホテル,観光ツアー、スパなどの一部施設において上記キャンセル規定が変わる場合がございますので、必ず各施設の予約ページにありますキャンセル規定をご確認くださいませ。
- キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
- サポートセンター
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- お問い合わせはこちら：問い合わせ画面
- WhatsApp：+62-857-3806-8575
- LINE ID：@947lgilh
- 詳しくはこちらをご覧ください。
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3日以内のキャンセルにつきましては、ご利用代金100%のキャンセル費となります。お預かりしていたご利用代金は全額没収となります。