料金について
- サイトに記載されている料金以外に費用は掛かりますか?
- サイト記載料金以外にかかる費用は、寺院や博物館など訪問した場所の入場料、駐車場代、また有料道路などの料金、通行代、食事や休憩時の飲食代、お土産代などになります。
ガソリン代や保険代は、表示料金に含まれております。 - 料金は時間制になっていますが、いつからいつまでの時間ですか?
- お客様ご指定の場所にお迎えに上がり、お客様がお車に乗り込まれてから、ご指定の場所までお送りした時間まででございます。
- 料金はいつ支払いますか?
- 事前振込をお願いしております。ご予約が取れましたら振込口座をお知らせいたしますので、そちらにお振込みをお願いいたします。
- チップは必要ですか?
- チップは、必ず渡さなくてはいけない、というものではございませんので、お客様のご判断でお決め頂ければ結構です。
行き先、スケジュールについて
- カーチャーターの行き先、スケジュールなどは事前に決めなくてはいけませんか?
- ケジュール等は、当日ガイドがお迎えに行った際、調整していただければ結構です。
また、事前に行先などご相談に乗ることも可能です。お問い合わせください。 - カーチャーター途中で目的地や滞在時間を変更してもいいでしょうか?
- もちろん、大丈夫です。その時の状況により、臨機応変にバリ島旅行をお楽しみください。
- 必要ないお土産屋さんや宝石店などに連れて行かれることはありませんか?
- お客様が望まない限り、そのようなところへお連れすることはございません。
ただし、バリ島には清潔な公衆トイレがございませんので、トイレ休憩の際、大きなお土産店やデパートに立ち寄ることがございますので、ご了承願います。
車両やガイドなどについて
- チャーターした車には他のお客さんも乗ってきますか?
- 当社のカーチャーターは、すべてご依頼されたお客様だけのプライベートカーです。他のお客様が同乗されることはございません。
- 迎えに来た車が古くてボロボロってことはないですか?
- 当社が使用する車はすべて新車という事はございませんが、お客様が快適にバリ島の旅行を楽しんでいただけるように、毎日掃除を行っております。汚れていて、ボロボロな車なんてことはございません。
- ガイドさんは必ず付けなくてはいけませんか?
- インドネシアの法律で、外国人を寺院などの案内は、政府発行のガイド免許を持った正規ガイドが行わなくてはいけません。そのため、バリ島内を観光をする場合は、必ずガイドをお付け下さい。
- ガイドさんは日本人ですか?
- インドネシアでは、観光ガイドのライセンスはインドネシア人にしか発行されません。当社ガイドはすべて、正規ガイドライセンスを保有したインドネシア人ガイドとなります。
- インドネシア人ガイドという事ですが、日本語は通じますか?
- もちろん、通じます。完璧な日本語とまではいきませんが、観光ガイドをするのに十分な日本語ができるガイドになります。
- 昼食時や休憩時、ドライバーさんやガイドさんの食事はどうしたらいいのでしょうか?
- ドライバーやガイドの食事は、準備してございますので、お気遣いなく、食事をお楽しみくださいませ。
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- ご予約について
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- ショッピングカートもしくはLINEを使った簡単なご予約手順です
- ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
- 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければ指定の口座に代金振り込みをお願いします。
- ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
- ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
- サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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- お支払いについて
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- 当店にご依頼のスパ、アクティビティ、ゴルフ、カーチャーター、ホテル等、オプショナルツアーの代金は事前支払いでお願いいたします。
- 事前支払いは、「銀行振り込み」「クレジットカード払い」の中からお選びいただけます。
- クレジットカード払いは、Stripe経由となり、VISA、Master、Amexがご利用いただけます。
- ただしKITAS料金でのご予約の場合は、インドネシアルピアでの事前銀行振り込みにてお願いいたします。クレジットカード支払いはご利用いただけません。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
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- キャンセルについて
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- ご利用日3日前の正午(日本時間)までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
- それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
- ホテル,観光ツアー、スパなどの一部施設において上記キャンセル規定が変わる場合がございますので、必ず各施設の予約ページにありますキャンセル規定をご確認くださいませ。
- キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
- サポートセンター
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- お問い合わせはこちら:問い合わせ画面
- 電話番号(バリ島内)0813-5360-2891
- LINE ID:@947lgilh
- 詳しくはこちらをご覧ください。