アクティビティの予約について
- サイトに記載されている、利用対象年齢以上（または以下）の者は、アクティビティ利用はできませんか？
- アクティビティご利用対象年齢は、傷害保険の関係で設定してございます。設定年齢範囲以外の方のご利用は施設によってまちまちですので、ご利用者の年齢と、希望利用施設をご連絡くだされば、こちらで施設に確認いたします。
- アクティビティ参加時の持ち物や服装は？
- ご希望されるアクティビティによって、持ち物や服装が違ってきます。詳しくは、ご希望のアクティビティ詳細ページをご覧ください。
- １人でもアクティビティの参加はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、アクティビティは、お二人様以上のご予約でお願いしております。ただし、予約状況によっては、お一人での参加もお受けできる場合がございますので、お問い合わせください。
- アクティビティ中の事故や怪我の対応はどうなっていますか？
- ほとんどのアクティビティ施設は、傷害保険に加入しております。しかし補償額は日本人からすると満足いくものではありませんので、ご旅行前に海外旅行保険の加入をおススメいたします。
予約・支払いについて
- アクティビティ利用代金は、いつ支払うのでしょうか？
- 恐縮ですが、事前振込にてお願いします。
お支払いに関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて - 予約してあったアクティビティをキャンセル、あるいは日時の変更をしたいのですが
- キャンセルや日時変更がございましたら、速やかにバリ島旅行.comにメールあるいは電話にてご連絡ください。ご利用日の３日前お昼１２時以降のキャンセルは、キャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセル、予約変更に関しては、こちらもご覧ください>>ご予約・お支払いについて
送迎サービスについて
- アクティビティ終了後、ホテル帰着時刻は何時ごろでしょうか？
- 道路の渋滞状況などによって、変わりますので、一概にはお答えできません。ご利用希望施設とホテルの場所をご連絡ください。各施設に問い合わせて、回答させていただきます。
- アクティビティ会場までのアクセスはどうしたらいいのでしょうか
- ほとんどのアクティビティは、無料送迎サービスを行っていますので、そちらをご利用ください。ただし、送迎車は他のお客様も同乗する混載車となりますので、ご了承ください。
- 送迎サービスで、途中お土産屋さんとかに寄ってもらえますか？
- 送迎サービスは、お客様をアクティビティ会場にお連れするためのもので、観光ツアーとは違います。途中の立ち寄りなどはできません。また、ガイドもつきませんし、ドライバーはインドネシア語と簡単な英語しかできませんのでご了承願います。
- ホテル以外の場所へのお迎え、お送りはできますか？
- はい、ホテル以外でのお迎え（ピックアップ）、お送り（ドロップオフ）も可能です。ご予約時にお申し付けください。ただし、スーパーマーケットやショッピングセンターなど人の出入りが多い場所でのピックアップはドライバーがお客様に会えない事がありますので、ご遠慮くださいませ。また、お送りですが施設によってはホテル以外のお送りが不可であったり、追加料金が発生する事がございます。
- 送迎サービスを使わず、タクシーなどでアクティビティ会場まで行ってもいいですか？
- 原則、アクティビティの送迎サービスをご利用ください。ただし、アクティビティによっては、送迎なしのコースもご用意してございます。ご自分で会場に行かれる場合はアクティビティ開始時刻の３０分以上前には現地到着をお願いいたします。
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- ご予約について
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- ショッピングカートもしくはLINEを使った簡単なご予約手順です
- ご予約依頼に基づき、ご予約手配をし、メールにて予約の可否や金額などを予約回答させていただきます。
- 当店からの予約回答をお受け取りになりましたら、内容を確認の上、問題なければ指定の口座に代金振り込みをお願いします。
- ご予約前のお問い合わせ、あるいはご予約後の質問や予約変更などございましたら、お気軽にこちらの「お問い合わせフォーム」から、お問い合わせください。
- ご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください。
- サイト表示の料金など諸条件は予告なしに変更する場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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- お支払いについて
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- 当店にご依頼のスパ、アクティビティ、ゴルフ、カーチャーター、ホテル等、オプショナルツアーの代金は事前支払いでお願いいたします。
- 事前支払いは、「銀行振り込み」「クレジットカード払い」の中からお選びいただけます。
- クレジットカード払いは、Stripe経由となり、VISA、Master、Amexがご利用いただけます。
- ただしKITAS料金でのご予約の場合は、インドネシアルピアでの事前銀行振り込みにてお願いいたします。クレジットカード支払いはご利用いただけません。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
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- キャンセルについて
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- ご利用日3日前の正午（日本時間）までのキャンセルは、キャンセル料はかかりません。
- それ以降のキャンセルは１００％のキャンセル料が発生します。
- ホテル,観光ツアー、スパなどの一部施設において上記キャンセル規定が変わる場合がございますので、必ず各施設の予約ページにありますキャンセル規定をご確認くださいませ。
- キャンセル時の連絡先等、詳しくはこちらをご覧ください。
- サポートセンター
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- お問い合わせはこちら：問い合わせ画面
- 電話番号（バリ島内）0813-5360-2891
- LINE ID：@947lgilh
- 詳しくはこちらをご覧ください。
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